Algemeen

Waarom een kwaliteitsmanagementsysteem ?

Waarom willen sommige organisaties een kwaliteitsmanagementsysteem en waarom doen andere organisaties het zonder? Zijn organisaties met een kwaliteitsmanagementsysteem beter af dan organisaties zonder zo’n systeem? Wat kost het en wat levert het op? Vragen die niet zonder meer zijn te beantwoorden. De antwoorden hangen sterk af van: wat we onder een kwaliteitsmanagementsysteem verstaan en hoe